Digital selvbetjening

Lær, hvordan du gør webformularer brugervenlige. Følg anerkendte guidelines. Vælg de rigtige formular-elementer. Skriv tekster, der understøtter digital selvbetjening. Gør webformularerne mobilvenlige. Brug de rigtige metoder til at evaluere selvbetjeningsløsningerne.

Kontakt os for mere information

Pris: 9.600 kr. ekskl. moms
Firmakursus: 30.000 kr. ekskl. moms

2-dages-kursus i brugervenlige webformularer

Digital selvbetjening er et 2-dages-kursus, hvor deltagerne lærer over 100 usability-guidelines for webformularer. Vi gennemgår 10 essentielle formular-elementer og retningslinjer for at skrive de 4 tekstyper, der understøtter brugervenlige digitale selvbetjeningsløsninger.

Emner på kurset

  • Guidelines for formular-elementer
  • Tekster, der understøtter digital selvbetjening
  • Mobile webformularer
  • Metoder til at evaluere og optimere brugervenligheden

Næste kursus (maks. 8 deltagere)

Børge Kristensen Tid: Kursusdato ikke fastlagt. Kommer snart.
Sted: Hilton Copenhagen Airport, Terminal 3 (Metro til døren).
Tilmeld dig i dag (Uden binding! Vi sender dig en mail, når kursusdato er fastlagt).

Kursusmateriale

  • Digital udgave af alt kursusmateriale
  • Tjeklister, der gør det let at anvende kurset bagefter
  • Praktiske øvelser

Program: Dag 1

Tidspunkt Emne
09.00 Introduktion og præsentationsrunde
09.15 Principper for god digital selvbetjening
09.30 Formularens elementer: tekstfelter, tjekbokse, dropdown-lister ...
10.45 Opgave: Vælg de rigtige formular-felter
12.00  Frokost
13.00  Rundt om formularen: overskrifter, opdeling, gruppering, defaults, feedback ...
14.00 Opgave: Evaluér og optimér selvbetjeningsløsningen
15.15 Selvbetjening på mobil og tablet
16.00  Kursusdagen slutter 

Program: Dag 2

Tidspunkt Emne
09.00 Indhold til digital selvbetjening: Tekster til de enkelte felttyper
10.00 Hjælpetekster, fejlmeddelelser og succesmeddelelser
10.45 Opgave: Evaluér og omskriv tekster, der understøtter webformularen
12.00 Frokost
13.00 Task-analyser: Digital selvbetjening ud fra brugernes behov
14.15 Walkthroughs: Usability-inspektion af digitale selvbetjeningsløsninger
15.30 Usability-test: Sæt tal på selvbetjeningsløsningens brugervenlighed
16.00 Kursusdagen slutter

Underviser

Børge Kristensen Børge Kristensen
Webkonsulent, CPUX-F

Betingelser: Åbne kurser

Kurset gennemføres, hvis der er minimum 4 deltagere. Du får besked senest 14 dage før kursusstart. Vi sender faktura, der skal være betalt 14 dage efter fakturadato og altid før kursusstart. Tilmelding er bindende; kursusprisen refunderes ikke, men du er velkommen til at bytte din plads med en kollega, hvis du bliver forhindret i at deltage.

Betingelser: Firmakurser

Prisen er for op til 16 deltagere og inkluderer forberedelse, undervisningsmateriale og underviserens transport i Danmark. Undervisningslokale, it-udstyr og forplejning er ikke inkluderet. Aflysning og udsættelse er gratis indtil 30 dage før kursusstart. Derefter faktureres 20 % af kursusprisen. Ved aflysning 5 dage eller mindre før kursusstart faktureres det fulde beløb.

Kontakt os for yderligere information

Se også

Guidelines for digital selvbetjening
Tjek webformularen.

Principper for webusability
9 heuristikker.

Webprocessen fra A-Z
Brugercentreret design i 6 trin.